中国大陆36座城市的服务型政府表现排名公布

2019-10-08 作者:科学研究   |   浏览(64)

中国大陆36座城市的服务型政府表现排名公布 提升公共服务公平性是缩小社会不平等并增强社会凝聚力的重要支柱

  打造服务型政府,哪个城市做得最好?近日,由南洋理工大学与上海交通大学联合制作的《2012连氏中国服务型政府调查报告》正式发布。结果显示,厦门、杭州、青岛、重庆、宁波、成都、大连、深圳、长春、银川/济南,位居前十。

在北京举行的2014年“连氏中国发展论坛”上,新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院首次公布中国大陆36座城市的服务型政府表现排名,厦门重回榜首。

  据《报告》发布人南洋理工大学南洋公共管理研究生院院长吴伟介绍,这是自2010年以来,项目组第三次发布该排行榜。“一个政府的服务做得好不好,发言权在公众和企业手里。”因此,此次调查历时两个月,主要通过对34个城市的2.39万余名公众、3606家企业进行随机电话调查,独立完成。调查涵盖4个直辖市、25个省会城市和深圳、青岛、大连等5个副省级城市,按照五个维度、68个测量指标,得出上述榜单。

2014年连氏中国城市公共服务指数由“服务型政府的公众视角”、“服务型政府的企业视角”和“基本公共服务”三个维度构成,各单项排名情况如下。

  “建设服务型政府,是行政体制改革的目标之一。服务型政府不仅指政府应该提供优质、充足的公共服务,更需要政府本身以廉洁负责、法治高效、透明公开、民主参与为基本原则,从而赢得群众的信任和支持。”《报告》写道。为此,项目组设计了“公共服务满意度”、“政府效能”、“政府信息公开”、“公众参与”和“政府信任”五个维度,让受访者评价对各地政府的满意度。

● 2014连氏中国服务型政府十佳城市:青岛、厦门、重庆、合肥、武汉、南京、乌鲁木齐、沈阳、宁波、石家庄。

  记者注意到,“政府效能”和“政府信任”均得分较低。前者所获评价最低,在10分制中最高分未过5。即使在“十佳”服务型政府里,政府效能也普遍在4-5分“徘徊”,位列第一的厦门此项也仅4.47分。

● 2014连氏中国服务型政府十佳城市:大连、重庆、呼和浩特、银川、广州、贵阳、杭州、长春、沈阳、上海。

  “政府效能,指的是公众在获取公共服务过程中,对政府的工作‘态度’、‘效率’和‘能力’的感知与评价。如果5分表示中性,5分以下实际上是负面评价。”《报告》的联合发布人——上海交通大学国际与公共事务学院院长胡伟向中国青年报分析。

● 2014连氏中国服务型政府十佳城市:深圳市、北京、广州、海口、杭州、沈阳、厦门、上海、青岛、南京。

  此外,在“政府信任”排名前十的城市中,仅前五名等于或超过5分,青岛以5.17分排名第一,位居第六的厦门仅有4.98分。“上述现象,很大程度上反映出在服务型政府体系的构建与完善过程中,政府效能和政府信任可能是其中的‘短板’,亟待加强。”胡伟教授告诉记者,“同时,这也表示中国老百姓对政府的期待也在变高,不仅看重公共服务的‘有无’,也看重服务提供者的公开性、高效性和廉洁性。”

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